De dienstverlening van gemeente Eindhoven wordt tijdelijk aangepast. De aanpassingen gelden vanaf maandag 19 oktober en zijn nodig om te voldoen aan de coronamaatregelen. Het aantal bezoekers van het Inwonersplein is namelijk aan een maximum gebonden. Inwoners kunnen daarom niet binnenlopen met een vraag, zoals dat bij de gemeente vanuit de servicegedachte normaal wel mogelijk is.

De belangrijkste aanpassingen: 

• Voor elk bezoek aan het Inwonersplein moet een afspraak worden gemaakt via telefoonnummer 14 040. Online een afspraak maken is tijdelijk niet mogelijk.
• Voor het afhalen van een ID-bewijs of rijbewijs is een speciale balie geopend. Als uitzondering is hiervoor geen afspraak nodig.
• Op zaterdagochtend blijft het Inwonersplein open op afspraak, maar de openstelling op maandagavond vervalt voorlopig.

Om het aantal bezoekers aan het Inwonersplein te minimaliseren, kunnen afspraken verschoven worden. Dit gebeurt in overleg met de inwoner.

Alleen noodzakelijk
De gemeente roept inwoners op om alleen naar het Inwonersplein te komen als het noodzakelijk is. Inwoners wordt verzocht hun bezoek uit te stellen als dat kan én waar mogelijk zaken te regelen via eindhoven.nl - dat kan in veel gevallen. Aangevraagde reisdocumenten (ID-kaart of paspoort) laten we tijdelijk, tot 1 januari 2021, thuisbezorgen. 

Ook belangrijk om te weten: in het verlengde van internationale coronaregels mag een rijbewijs tijdelijk negen maanden verlopen zijn.

Mondkapje
De gemeente doet het dringende verzoek aan alle bezoekers van het Inwonersplein om een mondkapje te dragen. Uiteraard gelden alle reguliere maatregelen als thuisblijven met klachten, minimaal 1,5 meter afstand houden en de aangegeven routes volgen.